スマイルゼミの解約方法とタブレット再利用｜返金＆解約金の注意点を解説

これからスマイルゼミに入会する方も、既にスマイルゼミを受講している方も、解約の手続きに不安がある方も多いと思います。

解約手続きと聞くと、違約金が発生したり、電話で解約を止められたり…と、解約できない不安が付き物ですが、スマイルゼミの解約手続きは簡単に終わりました。

この記事では、スマイルゼミの解約に関する情報を「解約方法・解約時の注意点・返金や解約金の注意点・タブレット端末の再利用」の４項目からまとめています。

この記事を読めば、利用規約に基づいた解約・返金時の注意点、解約手続きがわかりますよ

◎ この記事の結論

スマイルゼミの解約方法は「電話のみ」
解約すると「全データ」が消去される
未使用料金は「差額返金」がある
12ヶ月未満の解約は「タブレット代の支払い」が発生
タブレットは「Android端末に再利用」できる

※本記事はスマイルゼミ小学講座を中心に記載しております。幼児コース・中学生コースとは内容が異なる場合がありますのでご注意ください。

スマイルゼミの解約方法と解約手順

早速ですがスマイルゼミの解約方法を紹介します。今回の説明内容は「スマイルゼミ各種変更手続き」から抜粋しています。

みまもるネットからは解約できない

退会の手続き

退会の手続きについては、みまもるネット内でご案内しております。みまもるネットにログインしたうえで、「サービスの設定」－「ご契約内容の確認/変更」から、退会手続きのご案内ページへお進みください。

引用：退会（スマイルゼミ）

スマイルゼミ解約の手続きは、みまもるネットの設定画面から申請できると記載がありますが、実はみまもるネットからポチッと解約することはできませんでした…。

みまもるネットの申請画面には「お電話にて解約を承ります」と記載があり、電話をしなければスマイルゼミの解約は出来ませんでした。（二度手間になってしまいました…）

解約手続きは「電話番号」から！

という訳で、スマイルゼミの解約手続きは「電話番号」から実施しましょう。

◎ スマイルゼミの電話番号はこちら

電話番号：0120-965-727
営業時間：10:00〜20:00（年末年始を除く）

営業時間は平日休日の10:00〜20:00です。年末年始は営業時間外になるためご注意ください。

基本的に電話は繋がりましたが、12:00〜13:00などお昼の時間帯は回線が混み合い、電話がつながらない場合もあるそうです。繋がらない場合は時間・日程を改めて連絡しましょう。

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スマイルゼミの解約に関する注意事項

解約方法がわかったら、解約前に知っておきたい注意点も確認しておきましょう。

月末までの解約手続きで、翌月から退会扱いになる

退会の手続きの締切

月末までにお手続きいただくと、翌月から退会扱いとなります。

引用：退会（スマイルゼミ）

スマイルゼミの解約手続きは基本翌月反映になります。

今月解約申請が承認されたら、翌月から解約完了になるため覚えておきましょう。

アカウント情報・成績データは閲覧できない

アカウント情報および成績データの扱い

アカウントや成績データなどは、閲覧ができなくなります。

引用：退会（スマイルゼミ）

スマイルゼミの解約が完了になると、これまでのアカウント情報、成績データは閲覧できなくなります。

過去の情報が一切見れなくなるため、残しておきたい学習情報は事前にメモなどをしておきましょう。データは貴重な財産です。

再入会する場合は、新規入会扱いになる

再入会方法は新規お申し込み時と同じ手順になります。

アカウントや成績データなどは、退会時に消去されているため、情報を引き継ぐことはできません。

引用：退会（スマイルゼミ）

解約後に再入会したい場合、アカウント情報・成績データの復活はできません。

情報は解約時に消去されるため、再入会＝新規入会の取り扱いになります。事前に知っておきましょう。

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スマイルゼミの返金・解約金に関する注意事項

解約時に気になるのは、やっぱりお金の話。返金は嬉しいですが、解約金や違約金は事前に知っておきたい情報です。どのような条件があるのか、公式サイトの情報から返金・請求に関してお伝えします。

半年払い・1年払いの場合、月額料金の差額が返金される

一括払いの返金

【12か月一括払いの場合】

お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月以上
12か月一括払いの会費－（6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金

お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月未満
12か月一括払いの会費－（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金

【6か月一括払いの場合】

6か月一括払いの会費－ (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

引用：退会（スマイルゼミ）

スマイルゼミの申し込みを12ヶ月一括払い、6ヶ月一括払いでした場合、未使用期間の月額料金が差額返金されます。

一括払いの期間や、使用期日により返金額は変わりますが、お金が戻ってくるのは嬉しいですよね。返金を受け取るための申請等は不要です。

入会12ヶ月未満の場合、タブレット料金の請求がある

タブレット代の請求

一括払いの場合

6か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として29,820円[税抜]を追加でご請求させていただきます。
6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円[税抜]を追加でご請求させていただきます。

12回払いの場合

6か月未満で退会された場合は、39,800円[税抜]から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額を追加でご請求いただきます。
6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円[税抜]＋【11,760円[税抜]から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加でご請求させていただきます。

※課金開始月は、みまもるネットの「サービスの設定」から、ご請求履歴をご確認ください。

引用：退会（スマイルゼミ）